Política de Devolução
Prazo de Devolução:
Você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
Condições para Devolução:
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, e dentro da embalagem original.
Todos os acessórios, manuais e itens que acompanham o produto devem ser devolvidos junto com ele.
Procedimento de Devolução:
Solicitação de Devolução:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo telefone (54) 98401-4882. Informe o número do pedido, o produto a ser devolvido e o motivo da devolução.
Autorização de Devolução:
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe enviará uma confirmação com as instruções detalhadas para a devolução do produto, incluindo o endereço para o qual o produto deve ser enviado.
Envio do Produto:
Embale o produto com cuidado para garantir que ele chegue em boas condições. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.
Recebimento e Avaliação:
Após recebermos o produto devolvido, ele passará por uma avaliação para garantir que atende às condições de devolução descritas acima.
Reembolso:
Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 30 dias após a avaliação do produto devolvido. Caso a devolução não atenda às condições descritas, o produto será reenviado ao cliente e o reembolso não será realizado.
Trocas:
Caso prefira trocar o produto ao invés de devolvê-lo, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade do item desejado. O processo de troca seguirá as mesmas etapas da devolução.
